Für Hausarztpraxen
Rezeptanfragen, Terminwünsche, Krankschreibungen: MFAfon nimmt wiederkehrende Anliegen telefonisch entgegen und legt sie geordnet für Ihr Team ab.
Ihre Rufnummer bleibt. Die Einrichtung begleite ich persönlich.
„Ich brauche ein Folgerezept.“
Wiederholungsrezept angefragt
Gewohnte Praxisnummer
Telefon statt Patienten-App
Entscheidungen beim Praxisteam
Vom Anruf zur Bearbeitung
MFAfon übernimmt das Entgegennehmen und Erfassen. Ihr Team prüft die Anfrage und kümmert sich um das, was fachlich nötig ist.
Über Ihre Praxisnummer erreichen sie den Telefonassistenten. Ein Tastenmenü führt zum passenden Anliegen.
Die benötigten Informationen werden entlang des eingerichteten Ablaufs erfasst – auch bei parallelen Anrufen.
Im Dashboard sehen Sie die Fälle, ergänzen Angaben und halten fest, was bereits erledigt ist.
„Ich benötige ein
Wiederholungsrezept.“
Die erfassten Angaben stehen dem Team zur Bearbeitung bereit. Die Praxis prüft die Anfrage und entscheidet über die Verordnung.
Das Rezept wird nicht automatisch ausgestellt.
„Ich möchte einen
Termin vereinbaren.“
MFAfon nimmt die Anfrage entgegen. Ihr Team prüft den Wunsch und stimmt den Termin mit dem Patienten ab.
Es wird kein freier Termin im Praxiskalender versprochen.
„Ich möchte wegen einer
Krankschreibung anfragen.“
Die Angaben zum Anliegen werden nach dem eingerichteten Ablauf aufgenommen. Wie es weitergeht, entscheidet Ihre Praxis.
Keine automatische Krankschreibung und keine Diagnose.
Nachvollziehbar statt ungeprüft
Jede erfasste Angabe steht einzeln im Fall – mit ihrem Bestätigungsstatus. Der vollständige Gesprächsverlauf bleibt als Text nachvollziehbar. Ihr Team kann Angaben korrigieren, Notizen ergänzen und die Bearbeitung steuern.
Patientenanliegen
Assistent Bitte tippen Sie Ihr Geburtsdatum ein.
Patientin 14031982*
Assistent Bitte nennen Sie Ihren vollständigen Namen.
Patientin Anna Beispiel.
Assistent Welches Rezept möchten Sie anfragen?
Patientin Mein Wiederholungsrezept.
Nur für Ihr Praxisteam sichtbar.
SMS-Vorlage
Guten Tag, Ihr Rezept ist abholbereit. Bitte holen Sie es während unserer Sprechzeiten bei der Beispielpraxis ab.
Vorbereitete Antwort nach Prüfung durch Ihr Team.
Direkt aus dem Fall antworten
Rezept abholbereit? Termin abgestimmt? Ihr Team wählt eine vorbereitete SMS-Vorlage, passt sie bei Bedarf an und sendet sie direkt aus dem Fall an den Anrufer. So lassen sich kurze Rückmeldungen ohne erneuten Telefonversuch erledigen.
Der Versand wird von Ihrem Team ausgelöst und setzt eine SMS-fähige Rückrufnummer voraus.
Ergänzen statt umkrempeln
Sie müssen Ihre Patienten nicht erst auf einen neuen digitalen Kontaktweg umgewöhnen.
Der Preis, offen auf dem Tisch
Entscheidend ist, wie viele Minuten Ihre Praxis tatsächlich benötigt. Der Praxisrechner zeigt Ihnen die voraussichtlichen Monatskosten anhand Ihrer Angaben.
Mit Ihren Zahlen rechnenDie Bearbeitung der Fälle bleibt bei Ihrem Team. Übernommene Telefonzeit ist deshalb nicht gleich Netto-Zeitersparnis.
MFAfon für Ihre Praxis
279 €pro Monat
400 Gesprächsminuten inklusive
Danach 0,28 € je zusätzlicher Minute.
Praxisdaten eintragen, anschließend kostenpflichtig abschließen.
Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Eventuelle Kosten der Rufumleitung beim Telefonanbieter kommen hinzu.
Vertragsbedingungen ansehenNein. MFAfon ist ein KI-gestützter Telefonassistent für die strukturierte Erfassung von Anliegen. Rezepte, Krankschreibungen und Termine werden nicht eigenständig genehmigt. Die medizinische Beurteilung und die Bearbeitung bleiben bei Ihrer Praxis.
MFAfon ist kein Notrufdienst und ersetzt keine medizinische Beratung.
Nein. Patienten rufen Ihre Praxisnummer an und werden durch ein Tastenmenü geführt. Je nach Anliegen geben sie Informationen über die Telefontastatur oder per Sprache ein.
Ich gehe Rufumleitung, Begrüßung, Öffnungszeiten und Teamzugänge persönlich mit Ihnen durch. Vor der Aktivierung testen wir den Ablauf gemeinsam. Welche Rufumleitung möglich ist und was sie kostet, hängt von Ihrem Telefonanschluss ab.
Vor der Aktivierung klären wir den eingesetzten Ablauf, die Patienteninformation und die Aufbewahrung. Der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenschutzhinweise sind vor einem Abschluss einsehbar.
Nach den derzeitigen Vertragsbedingungen besteht keine Mindestlaufzeit, sofern nichts anderes individuell vereinbart wird. Sie können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Textform kündigen.
Persönlich eingerichtet
Wo stört das Telefon am meisten? Welche Anliegen wiederholen sich? Wir schauen gemeinsam, ob MFAfon für Ihre Praxis sinnvoll ist.
Gespräch per E-Mail anfragenKein Buchungsformular. Ihre Nachricht geht direkt an mich.
Miraz Tappe
Ihr Ansprechpartner bei MFAfon
Einrichtung & persönliche Begleitung
Bitte keine Patientendaten per E-Mail senden.